Ресторанный комплекс Мираж

Посетили ресторан в обед 15.07.2017 повторно. От предыдущего посещения в мае впечатления были хорошие. Но тут был просто ужас-ужас. Обслуживание безобразное! Сделали заказ и сказали, чтобы красное вино и лимонад принесли сразу. Прошел почти час, официант приносит вино — белое… Ушел менять и пропал. Ищем официанта, не можем отыскать… появляется через пол часа — говорит, что вино этой марки закончилось…Пошел узнавать какое красное вино есть… Приходит с горячим блюдом. Спрашиваем, а где вино? Уходит опять за вином, при этом горячее поданное с конфоркой для подогрева не зажигает. Проходит еще пол часа, официанта найти не можем, зовем администратора. У администратора ноль эмоций на ситуацию и столько же действий (видимо уже системная ситуация). Приходит официант с вином. Говорим ему, что горячее уже давно остыло, спрашиваем, почему подогрев не включил? Молча начинает чиркать зажигалкой, не может зажечь конфорку ни с первого, ни с 10 раза, каждый раз обжигая пальцы и вскрикивая, еще ТО зрелище, аппетит у нас пропал полностью. Короче, ели холодное мясо и запивали теплым красным вином. Потеряли кучу времени, испортили настроение… Но история на этом не закончилась! Решила написать свой отзыв у них на сайте. Написала 17.07.2017. Через день решила проверить, есть ли он. Он ЕСТЬ, но положительный!!! Его переписали под моим именем, не стесняясь!!!!!!!!!! Вот наглость не знает границ! Так что плохих отзывов у них на сайте не ищите, от них избавляются.

Никогда в своей жизни не оставляла отрицательных отзывов,посетив это заведение я не могу этого не сделать. В нашей компании был юбиляр,большая дружная компания. Но настроение было испорчено. Во-первых самые главные это охрана,ой извиняйте ОХРАНА.Они решают кто должен проходить в зал,а кому домой пора.Перед тем как это все проделываете узнайте сначала,кто перед вами стоит.Во-вторых нам принесли 2 раза неверный счет,конечно в свою сторону…Это мне кажется вообще не простительно.

Ресторан Мираж, г. Иркутска, такая лажа, неужели организаторы- рестораторы работают, даже нет слов, отвратительно, салат Цезарь,даже не поняла, из каких ингредиентов приготовлен, в основном зелень.ассорти мясное- ужасное, рыба на горячее, хотелось повару одеть наголову, пересушенная, безвкусная, салат закусочный- месиво прокисшее! После закусок подали горячее, тарелки, приборы не сменили, Вы же,с запросами на ресторан, своим знакомым,друзьям, никогда не посоветую это заведение! Когда ведущий стал поздравлять именинником, это вообще бред! Отправляйте своих сотрудников на обучение!

добрый день! 11.03.2018 отмечали в Мираже день рождения, в прошлом году также отмечали его там, и были в восторге от кухни, обслуживания и обстановки, поэтому захотелось вернуться вновь. но нам не повезло. Обслуживала нас Суворова Любовь, может быть неприятности у нее какие-то, или просто плохое настроение, но обслуживание было на низшем уровне, начиная от времени подачи спиртного (так как время подачи блюд все-таки не от официантов зависит), заканчивая манерой разговора официантки, с учетом что в зале было занято 4—5 столов. Это первый отрицательный отзыв, я никогда не оставляю подобного, но здесь просто крик души. Уровню ресторана поведение официантки не соответствует. Любовь была чем-то недовольна, на наши вопросы отвечала с вызовом и раздражением, что бросилось в глаза всем нашим гостям. Счет нам принесли таким образом: Любовь просто показала мне сумму, не отдав счет. чек мне был выдан только из терминала, счет я так и не получила. Позже я предупредила официантку, что мы выйдем на улицу и вернемся, убирать ничего не нужно. вернувшись, мы обнаружили практически пустой стол. при этом были убраны бутылки со спиртным, в которых оставались напитки. так как мы с подругой остались вдвоем и пили каждый свое, то мы знаем, что бутылки не могли быть пустыми. однако Любовь утверждала, что бутылки были пустые и отправила нас смотреть камеры, где, конечно же не видно содержимое, поскольку бутылки с шампанским черные, что подтвердил нам и менеджер по работе с гостями. так что если хотите посетить данное заведение, то настройте официанта на свой лад сразу

Встрачили новый год, все очень понравилось, хорошая кухня, хорошее обслуживание, веселая НГ программа:-)

Были в Мираже на корпоративе и это просто ужас, скажу я вам, дорогие иркутяне.Знакомство с заведением началось со злых гардеробщиц, с раздражением практически вырывают одежду из рук, просто даже удивительно как они так подобрали двух абсолютно одинаково обозленных на весь мир тетенек и посадили их работать в свой гардероб, аналогичная ситуация обстоит и с официантами, когда подзываешь (при чем очень вежливо просишь подойти) с таааким лицом она идет как будто ее 20 лет назад все тут достало и она прям еле сдерживает свое раздражение, развлекательная программа в принципе понравилась, никаких пошлостей (как иногда бывает) вполне себе весело.И наконец самое главное, почему я собственно и решила написать отзыв, дабы предупредить людей об опасности отравления.Так как еда была просто отвратительно невкусной и какой то кислой а алкоголь тоже показался некачественным, то чем именно мы отравились неизвестно, но скорее всего алкоголем все таки, при чем это не пара человек, а практически все.Я была в этом злосчастном Мираже в первый раз и я просто в огромном разочаровании, как можно в наше время при таких затратах на строительство этого заведения в достаточно удачном месте открыть такой безобразный кабак (по другому и не скажешь)Собственникам Миража самим то как вообще не стыдно, 90-тые то прошли давно, прогресс не стоит на месте, люди стали исскушеннее, людям важна кухня и хороший сервис, вежливый персонал.Если вы не умеете сами, наймите хороших управляющих.Кухня у вас ужасная, алкоголь плохого качества, персонала такого злого и хамского я пожалуй вообще нигде не встречала.Просто даже стыдно за город стало, настолько некуда пойти у нас видимо,что люди ходят в такие низкосортные заведения.

Впервые побывала в этом ресторане пару дней назад на корпоративном НГ, иииии.... ужасно практически все, к еде претензий нет, у каждого свой вкус было не ВАУ конечно, но и не ужасно. Но вот все остальное это капец, скукотища неимоверная, в этот день было две компании которые отмечали НГ, но ведущие шоу, во первых были ооочень слабые и скучные, а во вторых работали сразу на два этажа, соответсвенно, между поздравлениями отделов нашей компании были большие паузы под унылую усыпляющую музыку, включили первые танцевальные песни только через 3,5 часа после начала мероприятия, была живая музыка и пели так себе, люди в караоке поют лучше и репертуар жуть какой.

От эммы и Галины михайловны, нам очень понравилось обслуживание Александра, не первый раз обслуживает, еще много раз вернемся к александру, довольны обслуживанием.

Прочитала отзывы и поняла, что мне не показалось. Но все по порядку.29 сентября с мужем отмечали 12 лет совместной жизни с детьми и родителями, у которых по иронии судьбы именно в этот же день своя годовщина свадьбы.Заказали все заранее и нас действительно ждал стол с тарелками, на которых по 2 — 3 пластика языка, мяса и рыбы… прямо как в 90-е годы. Мне казалось стыдно в наше время полупустые тарелки приносить, как-то несерьезно. Морс оказался густым, как нам пояснили плохо процеженным, но правда заменили.Дальше было горячее, но прямо сказать банальненько.. ассорти из шашлыка, честно скажу сами на даче делаем намного лучше, а что-то вообще с душком было… курицу я не пробовала, но все сказали пересоленная.Ну и теперь музыканты… поют так себе. А диджей за песню с детей деньги попросил.. так ведь не за песню, которую они вживую поют, а за современную песню «Деспасито», фонограмму обычную. Я бы лично заплатила, если бы ОНИ ЕЕ СПЕЛИ ВЖИВУЮ И БЕЗ АКЦЕНТА. В целом на среднюю троечку.

Остались недовольны посищением. Были 23.09.17 ужасная музыка, рядом за столом был юбилей, где играли в фанаты,шутили пошлыми шутками. невозможно было поговорить. Вообщем уровень забегаловки. Больше не пойдем.

Очень ужасное отношение! На детском празднике принесли салат с огромной живой гусеницей!!!когда мы показали это оффицианту она утащила его и в углу с кем-то долго рассматривала. Видимо сомневались что она настоящая?!) Естественно дети уже ни к чему не прикасались! Потом молча принесла чистую тарелку и быстро убежала! Никаких извинений, хотя бы словесных, не последовало! Врятли мы захотим туда ещё пойти! Непрофессионализм, халатность и неуважение к гостям!!

Все то, что случилось с Вами и Вашим друзьями в ресторанном комплексе Мираж, к сожалению не исключительный случай!Примерно такая же ситуация произошла и со мной 21 июля 2017. Ни кого ни трогая и ни кому не мешая я просто решил пройтись по газону в этом злосчастном заведении и в результате вывернутые руки, вызов полиции испорченное настроение и подорванное здоровье. На мой написанный отзыв, который я отправил к ним на сайт, к моему удивлению отзыв опубликовали, администрация ответила, что я был в состоянии алкогольного опьянения создавал угрозу для их гостей и выражался матом, хотя я просто шел по газону, шел и ни кого не трогал, но администрация решила, что это уже через чур — как это так, ни с того ни с сего идет ту по нашему газону, щас мы его поставим на место. А что они могли еще сказать — это же самая простая отговорка — он был пьяный и всех материл!!! Они действительно преследуют только одну цель, что бы люди пришли, дошли по прямой до столика, отдали им свои деньги, встали и ушли, если что то не будет вписываться в этот сценарий то тут вступают в роль их церберы и начинают крутить руки. Все мои знакомые,так же как и Ваши пришли в ужас от того, что произошло. И конечно же они ни когда не пойдут в это жуткое место под названием ресторанный комплекс Мираж, так как они представляют, что с ними может там произойти и конечно же они расскажут об этом и их друзья и знакомые тоже туда навряд ли пойдут, но как известно, свято место пусто не бывает, найдутся те, кто захочет прийти, оставить там свои деньги, получить не вкусную еду и испытать на себе всю прелесть системы охраны заведения!

Очень красиво и очень вкусно. Планировали приехать на обед или ужин еще не раз. Но были обсчитаны официантом. На замечание реакции не было, очень не приятный осадочек остался. Спорить не стали, оплатили по счету, с нами были дети.

Посетили этот ресторан 23.12.16., отмечали день энергетика. В 19:00 заняли свои места сделали свои первые заказы. И только в 20:00 нам принесли первое блюдо это нарезанные фрукты. А были все мужчины от 30 до 40 лет и всем хотелось кушать после трудового дня. Из мясных блюд понравилось только кебаб, а нарезка из хрен знает чего была вообще старой и не пригодной для употребления.Тушёные кабачки это какая то слизь без вкусная. И так потратили 22 т.р. на 6 человек, и уехали голодными. Нечего там делать.

Отмечали день рождения! Полностью остались недовольны. Из еды вкусным было только горячее мясо и рыба, салаты ужасно невкусные, закуски в виде разносолов, соленой рыбы и различного вида мяса нужно постараться, чтобы испортить. Так например, мы пришли туда, чтобы отпраздновать свой праздник, люди изначально идут в подобные заведения, чтобы выпить и разделить свою радость с близкими людьми и расслабиться, но с нами случилась подобная схема, как описали выше в комментариях. Все мы-семейные люди, очень воспитанные и из хороших и благополучных семей, у нас есть дети и мы состоялись в этой жизни для своего возраста и НИКОГДА! НИКОГДА! с нами не обходились подобным образом, как в этом ресторане. Теперь уже понятно, что эти люди работают по одной и той же схеме «драка-омон». Самое интересное, что вся потасовка произошла после того, как был оплачен чек. То есть, получается, пока чек не был оплачен — мы никому не мешали, как только нажали зеленую кнопку «оплатить», сразу начали насильно выгонять из зала. При чем, что мы просто веселились между собой, ни с кем на конфликт не шли, все было достойно, да, у нас выпили 2 человека в компании, сильно выпили, с кем не бывает?! И кстати, эти 2 человека вообще не имеют свойство пьянеть, отсюда вопрос, чем же вы поите людей? Все были с женами, почему охрана не подошла к женам и не сказала, что нужно как-то повлиять на ситуацию, хотя искренне непонятно какую?!? Когда охрана сама налетает, как коршуны на свою жертву (тем более, когда человек в нетрезвом состоянии) как думаете, какая реакция должна получится? Люди защищаются! Вы напали и если кто-то получил ответную реакцию, то это результат ваших же действий, нужно отправлять людей на курсы и обучать их работать с нетрезвыми людьми, зная психологию, а не выкручивая руки втроем! Такими действиями вы еще больше развиваете конфликт. А спрашивается: За что?!?! За то, что у человека праздник и он немного позволил себе расслабиться, что бывает раз в год! Или может он убил кого-то,за что такие меры были приняты? А может за то, что он денег вам прилично заплатил? Это вы так работаете для людей? У вас девиз — если не было драки в ресторане, то вечер прошел плохо? Вы можете ответить мне так: Нечего было так пить! Но простите, друзья, а вы зачем тогда назвали себя ресторанным комплексом?!?! Назвали бы себя детским кафе, где пьют чай, либо столовой, либо сделали бы там библиотеку, если в вашем ресторанном комплексе нельзя включать музыку, когда у людей свадебный танец (предыдущий комментарий- это просто возмутительно! Этот комментарий выбил меня из колеи! Искренне сочувствую этой паре, которая решила отпраздновать самый важный праздник в их жизни в вашем ресторанном комплексе!), нельзя выпивать, нельзя танцевать, если у вас ничего нельзя — меняйте профиль, либо сотрудников, которые не понимают в какой сфере они работают. В чем смысл, ребята? Думаете, у вас с таким поведением к людям, которые платят вам немаленькие деньги, будет много гостей?! Поверьте, если вы будете себя вести подобным образом, а мы уже по комментариям поняли, что то, что произошло с нами, уже вы практиковали, у нас город маленький, все друг друга знают и общаются, то вы рискуете остаться без самого главного — гостей! Уж, поверьте, лично я, приложу максимум усилий, чтобы эта история не была забыта и по крайней мере наши друзья и знакомые никогда не придут к вам. Проезжая мимо мы так часто мечтали поскорее вас посетить, наблюдали за стройкой и думали какие же молодцы, такой комплекс шикарный у нас в городе появился, но к сожалению, на деле вы — соответствуете вашему названию, это всего лишь красивая оболочка, это просто «Мираж»! Хочется, чтобы наш город становился лучше и качество обслуживания было достойным, и если заведение называется ресторанным комплексом и снаружи дает понять, что все на высшем уровне, то не только внешне все должно быть на отлично, но и люди, которые работают там также соответствовали. Музыканты и официант Али — единственные кто порадовали, им большое спасибо! В начале нашего заказа администратор Татьяна, кажется, девушка невысокого роста, темненькая, очень расположила нас к себе, все рассказала и показала, помогла в выборе, остались только приятные эмоции от нее, никак не думали, что так все получится.Уважаемые, будущие гости этого ресторанного комплекса, вам совет: не пейте там, не танцуйте, и побыстрее освобождайте стол, потому что другого в этом ресторане не понимают и не очень то рады вам.